來源:新浪博客
第三方UPS快遞 你的“賣點”在哪里
就目前我國的物流市場來看,盡管第三方物流的市場滲透還處于一個較低水平,但隨著大量資金開始活躍在物流領(lǐng)域里,提供專業(yè)物流服務(wù)的第三方物流必然成為一個新的經(jīng)濟增長點,這是因為它幫助客戶獲得諸如利潤、價格、供應(yīng)速度、服務(wù)、信息的準確性以及在新技術(shù)采用上的潛在優(yōu)勢。
幫企業(yè)“省錢”
用戶可以從下列幾方面獲得第三利潤:規(guī)模采購獲得優(yōu)惠價格。第三方物流采購集零為整批量大,因此價格上享受一定的優(yōu)惠,使商品售價降低,增加市場競爭力,不僅使消費者滿意,也使企業(yè)獲得可觀的利潤。而且由于第三方物流與供應(yīng)商建立了穩(wěn)定供應(yīng)關(guān)系,能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生。
運輸實行混載化降低運雜費用。運雜費用占整個物流費用的50%至70%左右,節(jié)約運雜費用對節(jié)約物流費用具有十分重要意義。第三方物流由于為眾多的生產(chǎn)廠家和銷售企業(yè)服務(wù),因此運量大,而且輕重商品均有,無論采用鐵路或公路運輸,均可按一個流向整車合裝,而且實行輕重配裝,提高車皮標重利用率和容積利用率,同時根據(jù)計劃和信息技術(shù),汽車可以安排回頭貨。
為成本減負
企業(yè)將青島快遞業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司,以支付服務(wù)費用的形式獲得服務(wù),而不需要自己內(nèi)部維持運輸設(shè)備、倉庫等物流基礎(chǔ)設(shè)施和人員來滿足這些需求,從而可以使得公司的固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本,其影響對于那些業(yè)務(wù)量呈季節(jié)性變化的公司更加明顯。
由于擁有強大的購買力和貨物配載能力,一家第三方物流公司可以通過自身廣泛的結(jié)點網(wǎng)絡(luò)實施共同配送,或者可以從運輸公司或者其他物流服務(wù)商那里得到比他的客戶更為低廉的運輸報價,可以從運輸商那里大批量購買運輸能力,然后集中配載不同客戶的貨物,大幅度地降低單位運輸成本。
企業(yè)利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和結(jié)點網(wǎng)絡(luò),能夠加快對顧客訂貨的反映能力,加快訂單處理,縮短從訂貨到交貨的時間,進行門對門運輸,實現(xiàn)快速交付,提高顧客滿意度。
提升服務(wù)質(zhì)量
由于第三方物流公司在信息網(wǎng)絡(luò)以及配送節(jié)點上具有資源優(yōu)勢,這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨到優(yōu)勢。他們可以利用強大便捷的信息網(wǎng)絡(luò)來加大訂單處理能力、縮短對客戶需求的反應(yīng)時間、進行直接到戶的點對點配送,這些措施將縮短定貨到送貨的時間周期,實現(xiàn)商品的快速交付,從而提高顧客滿意度。而且,設(shè)施先進的第三方物流提供商還具有對物流全程監(jiān)控的能力,通過其先進的信息技術(shù)和通訊技術(shù)加強對在途貨物的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)、處理配送過程中的意外事故,保證定貨及時、安全送達目的地,這有助于保證貨主貨物的安全,同時也能盡量實現(xiàn)企業(yè)對顧客的安全、準點送貨承諾。
由于第三方物流公司與企業(yè)的客戶關(guān)系密切,他們的服務(wù)質(zhì)量會間接地成為顧客對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的觀察點,因此企業(yè)在選擇第三方物流商時應(yīng)從長遠的戰(zhàn)略角度來做出選擇而不應(yīng)只將目光集中于其價格上。
改善企業(yè)價值鏈
在實踐中,價值鏈中所謂的價值主要有兩種形式:以比競爭者更低的價格提供無差別的商品或服務(wù);以合理的額外費用提供惟一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。
第三方物流的本質(zhì)就是為了協(xié)調(diào)顧客的服務(wù)要求和從供應(yīng)商開始的物流活動,使高的服務(wù)水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧和優(yōu)化。與傳統(tǒng)運輸企業(yè)相比,第三方物流的服務(wù)范圍不僅僅限于運輸、倉儲業(yè)務(wù),它更加注重客戶物流體系的整體運作效率與效益,供應(yīng)鏈的管理與不斷優(yōu)化是它的核心服務(wù)內(nèi)容,它的業(yè)務(wù)深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關(guān)系,而是緊密地結(jié)合成一體,形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
從長遠看,第三方UPS快遞的服務(wù)領(lǐng)域還將進一步擴展,甚至?xí)蔀榭蛻翡N售體系的一部分,它的生存與發(fā)展必將與客戶企業(yè)的命運緊密地聯(lián)系在一起。在西方的物流理論中非常強調(diào)“相互依賴”關(guān)系,也就是說一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的,必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,通過同盟的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的職能,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關(guān)系。 |