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隨著物流產(chǎn)業(yè)進入國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，預期醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在未來相當長一段時期內(nèi)獲得較大的政策支持。而長期以來困擾醫(yī)藥物流業(yè)的"逆向物流",也有望逐步得到規(guī)范。
目前，我國藥品流通領域的逆向物流主要指的是藥品從零售終端如醫(yī)院、藥房、連鎖藥店等機構(gòu)退回到廠家的過程。而病患個人將已購藥物退貨的過程還處于比較粗放的狀態(tài)，沒達到普遍意義上的"逆向物流"的地步，隨意性比較大。
藥品零售機構(gòu)向上游廠商的退貨是逆向物流的主要部分，而藥品退回則涉及兩個層面：一種是老百姓的日常退貨，此類退貨的發(fā)生具有典型的不可預見性，而且也沒形成固定的衡量標準，大多數(shù)是包裝破損、價格高、買錯藥（中老年人為主），退貨是否成功既與藥店的政策有關，也與店員的個人喜好因素有關；另一種是零售藥店面向上游廠家、商家的采購退貨，此類退貨有一定的計劃性，但是退貨原因也未固化，往往以包裝破損、上游把貨物少配或錯配等為主。第二種退貨原因由于藥店在藥品流通供應鏈中越來越處于強勢地位，因此目前比較普遍，也急需醫(yī)藥流通行業(yè)解決和規(guī)范。
功能廣泛
筆者認為，所謂逆向物流，應該是產(chǎn)品在流通供應鏈中，實物從消費終端反向回到經(jīng)銷、生產(chǎn)節(jié)點的流動過程。逆向物流不但包含一般意義上的貨品物理移動，也包括關聯(lián)的信息流、單據(jù)流，涉及資金的流動和貨品所有權的轉(zhuǎn)移。因此，逆向物流的操作難度往往比正向物流要大得多。
逆向物流一般承擔著降低貨損、提高服務質(zhì)量、降低產(chǎn)品質(zhì)量風險、回收有效市場信息等功能。在國內(nèi)外，許多手機廠商利用逆向物流對殘次手機進行修復和處理，往往能有效降低貨損風險。而廠家對藥品的召回，其實也是利用商業(yè)和連鎖逆向物流體系，以降低藥品進一步的質(zhì)量風險。因此在醫(yī)藥行業(yè)，尤其是對規(guī)模藥企而言，逆向物流的規(guī)范、有序運行，是降低貨損、降低藥品質(zhì)量風險的重要途徑和辦法。
在我國醫(yī)藥行業(yè)，能夠納入有序"逆向物流"范疇的大多是突發(fā)性的大規(guī)模藥品召回事件，但這種逆向物流行為往往是一種事后的"補救"措施，失去了逆向物流事先降低風險、降低貨損的功能。而且這種行為也沒有形成日常的、固化的操作標準，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，政府監(jiān)管部門在其中起了很大的推動作用，不是一種正常的商業(yè)行為。
因此，醫(yī)藥行業(yè)急需建設逆向物流操作標準和作業(yè)體系，將其功能定位明確了，才好實現(xiàn)作業(yè)的固化。尤其是在實際操作中，伴隨逆向物流的信息傳遞、單據(jù)流轉(zhuǎn)、資金流轉(zhuǎn)、資信核增、物權傳遞等，都要有相對固定的標準和操作模式，最好是有專門的逆向物流實施機構(gòu)，否則成效會大打折扣。
發(fā)展需重視
目前，藥品流通的逆向物流確實還存在比較薄弱的環(huán)節(jié)，這種情況的產(chǎn)生有多種因素：
首先，藥品流通的相關法規(guī)，如GSP標準中對藥品的逆向物流缺乏比較明確的操作考核細則，逆向物流也一直是相關執(zhí)法部門檢查的薄弱點。這自然導致企業(yè)對此項工作也缺乏重視，加之藥品逆向物流長期以來被認為是等同于退貨，從屬于一種商務行為，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)操作標準和法規(guī)，也是其先天劣勢產(chǎn)生的主觀原因。
其次，越是大連鎖藥店，在藥品流通供應鏈中越是處于強勢地位，如果上游廠家、商家不滿足其退貨需求，往往就直接扣除貨款。退貨的相對"便捷",也是連鎖藥店企業(yè)不需要在逆向物流方面投入太多資源的客觀原因。
另外，逆向物流往往具有品規(guī)雜、單量小、發(fā)貨沒有計劃與規(guī)律可言三大特點，因此站在物流操作的角度而言，缺乏經(jīng)濟利益的刺激，也是逆向物流整體薄弱的重要原因。
其實，逆向物流在物流管理中是非常重要的。在國外的物流管理領域，逆向物流一直是一項重要的研究課題和實務工作。但是在我國，除了少數(shù)高價值產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)重視逆向物流以外，國民對逆向物流的概念還停留在"廢品收購"的階段。
就我國目前的實況而言，由一些大廠家、商家牽頭，各省區(qū)的一些區(qū)域龍頭藥品配送企業(yè)和物流企業(yè)參與，組建一套市場化運營、標準固化的逆向物流體系還是有可能的，但是這離不開有識之士的推動。
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