序
大約兩年前,食品營銷專家婁向鵬高亢地喊出:“廚房餐桌正在掀起一場前所未有的品牌革命!”婁先生專門撰文,認(rèn)為:“發(fā)現(xiàn)一個行業(yè)和品類市場,比發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品市場重要。每一個缺少強(qiáng)勢品牌的品類,都是一個巨大的市場機(jī)會,都是一個成就強(qiáng)大品牌的機(jī)會!廚房餐桌食品市場,是下一個大品牌集中誕生地,其中蘊(yùn)含著造就偉大企業(yè)和企業(yè)家的戰(zhàn)略機(jī)遇。”在印證其觀點(diǎn)時,婁先生所列出的很多農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品,包括雞蛋、水果、蔬菜、魚肉、大米等,嚴(yán)格地說都只是可以放在廚房的食品原料,它們只是“廚房食品”——當(dāng)然,它們接下來肯定會上餐桌。
真正的“餐桌”食品,在婁向鵬的文章中并未提及,而這可能是比廚房更大的戰(zhàn)略空間。那么,什么是餐桌食品?這是一個傻瓜問題,只需遵循常識即可回答:普通家庭慣常在餐桌上一家人吃的食品,就是餐桌食品——簡言之,飯菜而已。
現(xiàn)在已經(jīng)成熟的品類,如方便面、方便粉絲、方便米飯、速凍水餃、速凍湯圓,當(dāng)然都可以歸為餐桌食品,但是它們要么沒有真正融入家庭餐食消費(fèi)的主流,如方便面是很多人迫不得已的代餐食品,只有懶得出奇或忙的要死的時候才會吃;要么是逢年過節(jié)才會吃,或者在整個餐桌的出現(xiàn)率極低,如湯圓水餃。這些已經(jīng)有成熟品牌和市場的餐桌食品,都只是“飯”,是主食。而與飯相對的“菜”,做起來就很麻煩了。
對于一個兩歲寶寶的媽媽來說,讓她淘米下鍋摁按鈕等飯熟很簡單,讓她去菜市場選五六樣菜再分揀擇切配料烹炒就很不人道了,何況她可能還要去公司打卡在超市排隊(duì)并給寶寶喂奶。于是乎,做菜對于普通工薪家庭來說越來越是一件不可容忍的事情——對于白領(lǐng)或金領(lǐng)一族,下廚不僅難以容忍,而且因烹飪技術(shù)段位不夠而變得很悲催。
怎么辦?
有麻煩就有生意,消費(fèi)者的麻煩,就是商家的生意。
美國90年代風(fēng)起的家庭替代餐(HMR:Home Meal Replacement)就是在這一新的家庭消費(fèi)情境下誕生。同樣,日本大行其道的“中食”,也因其代替“內(nèi)食”的繁瑣、免于“外食”的昂價而盛行。
那么,國內(nèi)市場會給餐桌菜肴食品多大的想象空間呢?
為了一探究竟,我們專門聚焦那些可望登上尋常百姓家庭餐桌的速凍菜肴,希望能洞察中國家庭替代餐的進(jìn)化路徑。
從美日HMR發(fā)展看餐桌食品消費(fèi)革命
家庭替代餐(Home Meal Replacement,HMR)最初起源于美國,繁榮于日本。“家庭替代餐”(HMR),是一種家庭外進(jìn)行制作家庭內(nèi)消費(fèi)的飲食解決方案。HMR 是傳統(tǒng)家庭用餐的新形式,它在保留原有家庭口味,保證食品衛(wèi)生安全的基礎(chǔ)上,主菜和主料在家庭以外加工,以家庭外購熟食、調(diào)理半成品和加工配菜的方式,以期盡量減少家庭備餐過程中所耗費(fèi)的時間和工作量。HMR 出現(xiàn)的根本出發(fā)點(diǎn)之一是要保持一家人共同進(jìn)餐,能使全家享受到家庭的溫馨,所以HMR 的品質(zhì)和口味要與家庭廚房做得飯菜保持一致,可供一家人在餐桌上食用,因此,HMR 與食品的加工與調(diào)味方式密切相關(guān)。由于HMR 是在家庭外部加工生產(chǎn),家庭內(nèi)部消費(fèi),與家庭備餐相比,供應(yīng)鏈大大延長,食品衛(wèi)生安全至關(guān)重要,所以HMR 更多的是以冷凍冷藏食品形式出現(xiàn)的。
到目前為止,HMR 概念不是傳統(tǒng)意義上的科學(xué)定義,也沒有關(guān)于形體、色彩、大小、包裝、功能等具體界定標(biāo)準(zhǔn),但可從消費(fèi)方式上進(jìn)行指向性說明。概括而言,HMR 有4 種分類:一是各種即食類食品/即食餐(Ready to Eat,RTE),指快餐等可直接食用的食品,例如快餐店和超市中的批薩、漢堡、炸雞等常溫速食品;二是各種冷凍冷藏食品/ 即熱餐(Ready to Heat,RTH),指要用微波爐等可快速加熱的復(fù)熱即食品,例如冷凍菜肴,湯類罐頭等;三是加工調(diào)理食品/即烹餐(Ready to Cook,RTC),指立即刻可以加熱烹制的調(diào)理食品,例如調(diào)味肉扒、腌漬肉或魚等;四是加工凈菜和半成品配菜/配餐(Ready to Prepare,RTP),指已配置準(zhǔn)備好的調(diào)理食品,如沙拉、綜合蔬菜、凈菜和火鍋料等。
美國:HMR掀起“餐桌革命”
美國的快餐舉世聞名,長期以來快餐與美國快節(jié)奏的都市生活相伴相生,都市的消費(fèi)者都有消費(fèi)快餐的習(xí)慣。在上世紀(jì)90年代中期,美國餐館的年銷售超過了食雜店。經(jīng)營靈活的食雜店為了應(yīng)對餐館的競爭,便推出了家庭替代餐,最初將家庭主食面包和主菜混搭出售給家庭主婦,后來逐漸增加家庭主餐消費(fèi)的產(chǎn)品品種,后來HMR就成為一個單獨(dú)的食品門類,它的產(chǎn)品理念和消費(fèi)方式也被美國眾多餐飲品牌商所接受。美國很多快餐或餐飲連鎖品牌都有專門的外賣家庭套餐。像肯德基、必勝客、Bob Evans Farm、Long John Silver’s、Mimi’s Cafe 及Zoës Kitchen等,都按早餐、中餐和晚餐的不同而專門設(shè)計(jì)家用套餐。經(jīng)過十多年的發(fā)展,現(xiàn)在餐飲連鎖店的家庭替代餐或外賣家用餐的消費(fèi)量已經(jīng)占到很大的比重。Bob Evans Farms的CEO史迪威•戴維斯(Steve Davis)最近在公司第二季度財(cái)務(wù)會議發(fā)布會上表示,“提前訂餐銷售的份額在整個餐飲行業(yè)中大約占到40%,這是一個應(yīng)該爭取的大餡餅。如果你早上5點(diǎn)鐘到Bob Evans的餐廳,你會發(fā)現(xiàn)有兩種不同的消費(fèi)群體,有的人進(jìn)來用餐,有的人進(jìn)來后就走了。”為了爭搶家庭替代餐客戶,餐飲連鎖店在為家庭設(shè)計(jì)產(chǎn)品時不僅考慮產(chǎn)品的方便性,還會根據(jù)消費(fèi)者繁忙、時間緊和尋求低價的心理來開發(fā)新品。例如,Zoës Kitchen就為此開發(fā)了一款“四人份晚餐”套餐,主要針對四口之家晚上用餐而設(shè)計(jì)。Zoës Kitchen的營銷副總蕾切爾•菲利普-路德說,“我們有很多家庭顧客,他們來到餐廳享用‘四人份晚餐’套餐。他們很可能只是坐在我們這里吃著和在家里一樣的東西,區(qū)別只在于這些吃的東西從我們的后廚端出來,而不是從他們的廚房。”餐館和雜食店為美國家庭提供的替代餐已經(jīng)改變了家庭消費(fèi)方式,因而HMR消費(fèi)趨勢的流行被稱為的“餐桌革命”。這場“革命”雖然由雜食店發(fā)起,但美國快餐連鎖店目前在HMR市場卻稍占優(yōu)勢。據(jù)美國農(nóng)業(yè)部(USDA)的調(diào)查顯示,2011年美國食雜店的價格指數(shù)平均上漲4.25-4.75%,而同期餐飲價格的漲幅為2-2.5%,很多餐飲連鎖企業(yè)借機(jī)搶占了不少HMR市場份額。芝加哥Technomic咨詢公司的執(zhí)行副主席達(dá)倫•特里斯塔諾(Darren Tristano)對此分析認(rèn)為:“時間很緊的消費(fèi)者渴求便捷,因此家庭替代餐是一個非常不錯的選擇。而餐廳的價格又很好,其性價比正在變得越來越高。”
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