近來物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開啟了四流合一（商、物、金、信）的時(shí)代，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融大行其道，物流業(yè)出現(xiàn)很多創(chuàng)新的商業(yè)模式，跨界、顛覆現(xiàn)象五花八門，有成功者，也有失敗者。這樣很容易讓我們對(duì)物流價(jià)值觀產(chǎn)生迷茫，不知道該干什么，是物流？是金融？還是電商？
我認(rèn)為四流合一的基礎(chǔ)正是物流管控能力，即流程的現(xiàn)場管理能力提升，極大降低了流程中的風(fēng)險(xiǎn)，物流有機(jī)會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，可以向其要求分利，但并未改變物流的時(shí)空管控為本的價(jià)值基點(diǎn)，離開了基點(diǎn)便離開了物流。
為什么今天能夠出現(xiàn)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)？就是因?yàn)槲锪鲗?duì)流程的管控能力極大地提高，降低了流程中的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然物流也是依賴信息化技術(shù)來提升時(shí)空管理能力的，信息化對(duì)于物流的重要性便來自于信息技術(shù)改善了物流的基因。由于物流控制了流程中的風(fēng)險(xiǎn)，使那些高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，如商貿(mào)、金融、租賃、保險(xiǎn)等有了上線的機(jī)會(huì)，首先是交易可以上線，其次是交易后的流程可跟蹤，所以物流的時(shí)空管理在所有需要降低流程風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)中成為必須依賴的伙伴，如果物流企業(yè)不能提供，或達(dá)不到要求，則客戶必須自己建設(shè)。
遺憾的是一些物流企業(yè)沒有認(rèn)清自身的價(jià)值，受到金融、商貿(mào)利潤的誘惑，放松了流程監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)，出現(xiàn)了諸如“鋼貿(mào)事件”那樣的教訓(xùn)。實(shí)踐告訴我們，物流的時(shí)空管理確實(shí)是一個(gè)不可或缺的基因，可以不靠它直接盈利，但必須靠它證明物流的存在。
為什么會(huì)在今天的物流能夠解決流程風(fēng)險(xiǎn)問題？是因?yàn)槌霈F(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)的幾個(gè)項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。一是感知技術(shù)，包括ID識(shí)別、定位，也包括各種各樣的傳感器采集技術(shù)，這是信息的采集端。二是移動(dòng)通訊，只有信息的傳遞是能夠移動(dòng)的，物流才能夠不受時(shí)空條件約束，解決流程的透明化問題。三是數(shù)據(jù)的整合和處理能力。
什么是風(fēng)險(xiǎn)？不知道會(huì)發(fā)生的事故才是風(fēng)險(xiǎn)。如果已經(jīng)知道了，你仍應(yīng)付不了那不叫風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)是流程中的信息的缺失。提升流程透明度就是控制風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)基本方案或者策略。什么是影響透明度的要素？就是身份識(shí)別、時(shí)空信息、傳感器采集的一些需要管理的信息在無線通訊支持下能夠被實(shí)時(shí)或預(yù)先獲知。這些基本技術(shù)解決了我們的透明度，于是就解決了風(fēng)險(xiǎn)信息的缺失。
分合之道
物流中有各種各樣的技術(shù)，但是從方法論上來講最終會(huì)歸結(jié)到物流的分合之道。企業(yè)有各種各樣的運(yùn)營模式——直營、聯(lián)盟、平臺(tái)等，實(shí)際上他們的差別都是在分分合合的方式不一樣。價(jià)值的變化跟分工有很大的關(guān)系，產(chǎn)業(yè)一分工便出現(xiàn)了新的價(jià)值，所以物流的價(jià)值是伴隨著分工與合作的歷史演變的。分合之道是物流的基本思想方法論。
今后的物流還會(huì)遵循著分分合合的趨勢，主要是服務(wù)模塊化（如流水線那樣）、需求單元化（如集裝箱、托盤等單元化），歷史上這是物流的兩個(gè)影響很大的革命。今后還會(huì)遵循這樣一個(gè)方向繼續(xù)前行。在分合過程中，標(biāo)準(zhǔn)化顯示巨大作用，因?yàn)榻涌趯⒊蔀槌蓴〉年P(guān)鍵控制點(diǎn)，要通過接口標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)效率、責(zé)任、利益三方面劃分和傳遞。
任何系統(tǒng)都是由眾多的小系統(tǒng)組成的，物流的分合之道也是具有價(jià)值背景的：一是客戶的任何訂單只能交給一個(gè)責(zé)任人，簽訂一份合同，責(zé)任的唯一性是合的背景；二是執(zhí)行中需要多方合作來完成，才能夠獲得效益，分工求效率是分的背景。于是就要處理好分工合作的關(guān)系，來妥善處理好效率、責(zé)任和利益分割與整合。大系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)都會(huì)遵循一個(gè)規(guī)律——首先確定邊界，然后才能確立自身的目標(biāo)并進(jìn)行規(guī)劃。在實(shí)踐中大家都會(huì)有這種感覺，不論要接什么任務(wù)，都要先把問題邊界說清楚，邊界清楚了，自己就知道該怎么辦，不用別人亂指揮。但是邊界往往是互相矛盾的，你想寬松一點(diǎn)就給別人帶來了緊張。所以，邊界是涉及各方利益關(guān)系的關(guān)鍵，是整個(gè)系統(tǒng)協(xié)同的關(guān)鍵，要在責(zé)、效、利均衡基礎(chǔ)上劃定邊界，這便是接口標(biāo)準(zhǔn)化的意義。 |
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