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被保險(xiǎn)人一經(jīng)獲悉被保險(xiǎn)船舶發(fā)生事故或遭受損失，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，如船在國(guó)外，還應(yīng)立刻通知間隔最近的保險(xiǎn)代辦代理人，并采取一切公道措施避免或減少本保險(xiǎn)承保的損失。航行途中沒有通信設(shè)備的內(nèi)河船舶應(yīng)在到達(dá)第一港后48小時(shí)之內(nèi)通知人保財(cái)險(xiǎn)公司。
報(bào)案時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供的基本項(xiàng)目有：保險(xiǎn)單、脫險(xiǎn)地點(diǎn)、脫險(xiǎn)水域或方位、泛起簡(jiǎn)樸經(jīng)由、估計(jì)損失金額以及報(bào)案人的單位、姓名和聯(lián)系方式。
在報(bào)案后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、證書并盡快提供應(yīng)保險(xiǎn)人，其中包括：船舶證書、檢修講演、修理記實(shí)、船員證書、景象形象證實(shí)以及航行日志、輪機(jī)日志、車鐘記實(shí)、電報(bào)日志、船上往來(lái)電報(bào)、貨物配載圖。
在確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍后，保險(xiǎn)人會(huì)與被保險(xiǎn)人協(xié)商賠償、檢修或修船事宜。當(dāng)被保險(xiǎn)船舶受損并需要修理時(shí)，被保險(xiǎn)人要對(duì)受損船的修理進(jìn)行招標(biāo)以接受最有利的報(bào)價(jià)。
被保險(xiǎn)人要求賠償損失機(jī)，如涉及第三者責(zé)任或用度，被保險(xiǎn)人應(yīng)將必要的證件交給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三方追償。
根據(jù)法律劃定，被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年內(nèi)，均可向保險(xiǎn)人提出賠償哀求，否則，將視為自愿拋卻權(quán)益。
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